POLEWALI MANDAR, Sulbarpos.com – Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Kominfo SP) menggelar sosialisasi Aplikasi Halo ASSAMI secara virtual, Selasa (30/9/2025).
Kegiatan ini dibuka resmi oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Polewali Mandar, Nursaid, S.Sos., MM, dan diikuti pimpinan serta sekretaris OPD, kepala bagian Setda, camat, lurah, hingga kepala desa se-Kabupaten Polewali Mandar.
Dalam sambutannya, Nursaid mengapresiasi inisiatif Dinas Kominfo SP yang telah menyelenggarakan sosialisasi aplikasi pengaduan layanan masyarakat ini.
Ia menyampaikan empat poin penting kepada peserta, di antaranya:
- Seluruh peserta diminta mengikuti sosialisasi dengan baik serta aktif bertanya jika ada hal yang belum jelas.
- OPD, camat, lurah, dan kepala desa diminta menyebarluaskan informasi Halo ASSAMI kepada masyarakat melalui flayer, video, maupun spanduk yang disiapkan Dinas Kominfo SP.
- Aplikasi Halo ASSAMI akan diuji coba mulai pertengahan hingga 28 Desember 2025, dan resmi dilaunching pada 29 Desember 2025 bertepatan dengan Hari Jadi Kabupaten Polewali Mandar.
- Selama uji coba, pimpinan OPD diminta merespons cepat setiap aduan masyarakat serta mencari solusi bersama jika ditemukan kendala.
Faturrahman, programmer Dinas Kominfo SP, memaparkan teknis penggunaan aplikasi. Proses dimulai dari aduan masyarakat yang masuk ke operator kabupaten, diteruskan ke admin OPD, kemudian direspons oleh pimpinan OPD sebelum disampaikan kembali kepada pelapor.
Sementara itu, Asisten Administrasi Umum Setda, I Nengah Tri Sumadana, menegaskan bahwa Halo ASSAMI akan diintegrasikan dengan sistem nasional seperti SP4N-LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional) untuk memperkuat efektivitas layanan.
Kepala Dinas Kominfo SP Polewali Mandar, Aco Musaddad HM, menjelaskan uji coba Halo ASSAMI bertujuan menyerap masukan dari masyarakat dan pemerintah sebelum peluncuran resmi.
“Kami juga akan melakukan sosialisasi lewat media sosial dengan format video dan flayer. Jika ada kendala dalam penggunaan aplikasi, kami di Dinas Kominfo SP siap membantu,” tegasnya.
Dengan hadirnya aplikasi ini, Pemkab Polewali Mandar berharap kualitas pelayanan publik semakin responsif, transparan, dan partisipatif. (*Bsb)
