JAKARTA, – Tanur Muthmainnah Tour memulai langkah besar dalam meningkatkan pelayanan ibadah umrah tahun 1446 H dengan merekrut 200 calon Tour Leader (TL) profesional. Perekrutan yang berlangsung dari tanggal 12 hingga 15 Juli di kantor pusat Tanur Muthmainnah ini bertujuan untuk memastikan setiap jamaah mendapatkan pelayanan terbaik. Selasa, (23/7/2024).
Muhammad Reza Fahlevi, CEO Tanur Muthmainnah Tour, menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan optimal kepada jamaah umrah.
“Ini sebagai bentuk komitmen Tanur Muthmainnah Tour untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada jamaah umrah,” ungkap Reza dalam pernyataan tertulisnya, Minggu (21/7).
Reza menjelaskan bahwa untuk menjadi seorang Tour Leader yang sukses, calon TL harus memenuhi sejumlah kriteria. Selain memiliki pengetahuan mendalam tentang umrah, mereka juga harus memiliki kualifikasi pendidikan, pengalaman, kemampuan bahasa Arab, serta keterampilan kepemimpinan.
“Bukan hanya wajib bersertifikasi resmi, rentetan tes Tour Leader Tanur juga memperhatikan batasan umur, kondisi fisik, pengalaman, psikologi, fiqih, tarikh, bahasa Inggris dan Arab, hingga strategi handling objection. Semua hal tersebut menjadi rangkaian tes yang dilakukan secara ketat kepada seluruh calon Tour Leader,” jelasnya.
Menurut Reza, persiapan yang matang ini dilakukan untuk menjamin pelayanan umrah yang profesional dan berkualitas.
“Tanur ingin mempersiapkan ibadah umrah para jamaah secara baik dan profesional. Dengan demikian, Tanur Muthmainnah juga dapat meningkatkan minat umrah masyarakat Indonesia yang hanya 0,4 persen menjadi 1 persen setiap tahunnya,” tambahnya.
Selain perekrutan Tour Leader untuk umrah, Tanur Muthmainnah juga akan mengadakan rekrutmen khusus Tour Leader untuk Haji.
Hal ini sejalan dengan keluarnya izin Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus (PIHK) Tanur pada Februari lalu. Reza mengungkapkan bahwa Tanur kini memiliki sekitar 100 kantor perwakilan yang tersebar di seluruh Indonesia dan lebih dari 6 ribu penyiar Baitullah.
Sebagai informasi, Tanur Muthmainnah Tour telah menjadi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) sejak tahun 2021. Pada tahun pertama operasinya, Tanur langsung menempati peringkat kedua sebagai travel dengan jumlah jamaah terbanyak di Indonesia, bersaing dengan 2.718 travel PPIU lainnya.
Meski dianggap sebagai pendatang baru, perusahaan travel haji dan umrah yang dipimpin oleh pasangan muda Muhammad Reza Fahlevi dan Maria Giptia ini berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan terobosan demi memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para jamaah umrah.
Dengan berbagai upaya yang dilakukan, Tanur Muthmainnah Tour terus berusaha menjadi pilihan utama bagi masyarakat Indonesia yang ingin melaksanakan ibadah umrah dan haji dengan nyaman dan aman.
(Bsb)
